Chắc hẳn bạn đã từng gặp trường hợp Aptomat Ngoài Cột điện bị hỏng, gây mất điện đột ngột. Vậy ai sẽ là người chịu trách nhiệm sửa chữa trong tình huống này? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc đó.
Trách Nhiệm Thuộc Về Ai?
Theo thông tin từ Trung tâm Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc, ngành Điện chịu trách nhiệm quản lý và bảo trì hệ thống điện từ nguồn đến công tơ, bao gồm cả aptomat ngoài cột điện.
Do đó:
- Ngành Điện sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa, thay thế aptomat trong trường hợp aptomat bị hỏng do nguyên nhân khách quan.
- Tuy nhiên, nếu aptomat bị hỏng do lỗi của khách hàng, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm bồi thường. Việc bồi thường sẽ được lập biên bản ghi rõ lỗi và mức phí.
Khi Nào Khách Hàng Phải Bồi Thường?
Một số trường hợp khách hàng có thể phải bồi thường thiệt hại khi làm hỏng aptomat ngoài cột điện bao gồm:
- Tự ý can thiệp vào hệ thống điện: Ví dụ như tự ý câu móc, đấu nối dây điện vào aptomat.
- Sử dụng thiết bị điện quá tải: Dẫn đến aptomat bị quá tải và hư hỏng.
- Tác động vật lý trực tiếp: Làm rơi vật cứng, va đập mạnh vào aptomat.
Làm Gì Khi Aptomat Ngoài Cột Điện Bị Hỏng?
Khi phát hiện aptomat ngoài cột điện bị hỏng, bạn nên:
- Không tự ý can thiệp, sửa chữa: Hãy liên hệ ngay với ngành Điện lực địa phương để được hỗ trợ.
- Cung cấp thông tin chính xác: Về vị trí cột điện, tình trạng aptomat và các dấu hiệu bất thường (nếu có).
- Phối hợp với nhân viên Điện lực: Trong việc kiểm tra, xác định nguyên nhân và xử lý sự cố.
Thông Tin Liên Hệ Khi Cần Hỗ Trợ
Nếu bạn cần tư vấn hoặc hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến điện, hãy liên hệ với Trung tâm Chăm sóc khách hàng – Tổng công ty Điện lực miền Bắc qua:
- Tổng đài: 19006769
- Email: [email protected]
Họ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.
Kết Luận
Aptomat ngoài cột điện là thiết bị quan trọng, đảm bảo an toàn cho hệ thống điện. Việc xác định rõ trách nhiệm trong việc bảo quản và sửa chữa aptomat sẽ giúp quá trình sử dụng điện được an toàn và hiệu quả.